Richiedi un preventivo per la riparazione del tuo NAS
DNL Trading offre un servizio di gestione delle riparazioni per NAS fuori garanzia dei principali produttori, collaborando con i rispettivi centri di assistenza autorizzati.
Quando possibile, le riparazioni vengono affidate ai centri di assistenza autorizzati del produttore. Per alcuni interventi di minore entità, come la sostituzione di ventole o di altri componenti con ricambi originali, la riparazione può essere effettuata direttamente presso il nostro laboratorio tecnico.
In ogni caso, prima di procedere, valuteremo la soluzione più appropriata e ti forniremo un preventivo senza impegno.
Qual è il costo della riparazione?
Il costo della riparazione dipende dal produttore, dal modello del NAS e dal tipo di guasto.
Quando necessario, DNL Trading richiederà al produttore un preventivo in base al tipo di intervento richiesto. Per alcune tipologie di intervento i costi sono già stabiliti dal produttore, senza la necessità di inviare preventivamente il NAS al centro di assistenza.
Il preventivo verrà sempre comunicato al cliente prima di procedere con la riparazione.
Riparazioni con ricambi originali e garanzia
Le riparazioni vengono effettuate utilizzando ricambi originali, ove disponibili.
Gli interventi eseguiti dai centri di assistenza autorizzati sono coperti dalla garanzia prevista dal produttore, generalmente compresa tra 6 e 12 mesi, in base alle condizioni applicabili.
Imballaggio del NAS
Un imballaggio adeguato è fondamentale per evitare danni durante il trasporto.
Se non disponete dell'imballo originale, vi consigliamo di seguire le linee guida per l'imballaggio RMA previste dal produttore del vostro NAS.
Un imballaggio non idoneo potrebbe causare danni durante la spedizione, non coperti dalla garanzia del vettore o del produttore.
LINEE GUIDA PER L'IMBALLAGGIO RMA QNAP
LINEE GUIDA PER L'IMBALLAGGIO RMA SYNOLOGY
Richiedi un preventivo
Compila il modulo sottostante indicando, se possibile:
- produttore e modello del NAS;
- numero di serie;
- descrizione del guasto;
- eventuali messaggi di errore;
- fotografie o eventuale documentazione utile.
Il nostro Servizio Clienti ti ricontatterà nel più breve tempo possibile.
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